Ellenőrzési tudnivalók

Novajackpot Casino: az ellenőrzés a kifizetés előtt vár

Az engedélyünk előírja a személyazonosság megerősítését, ezért ellenőrizzük az okmányokat, a folyamat pedig legfeljebb 45 órát vesz igénybe.

Ellenőrzés indítása

Malta Gaming Authority licenszMGA/B2C/447/2018 licenszszám, eCOGRA és Gaming Laboratories International ellenőrzés, SIQ alternatív vitarendezés

Hat sorban

A kifizetéséig mindent egy helyen

Akkor nyisd ki ezt a táblázatot, amikor először kérsz kifizetést, vagy amikor már fut az ellenőrzés.

Ki ellenőriz

Novajackpot Casino Ltd.

Milyen engedély alapján

Malta Gaming Authority, MGA/B2C/447/2018

Mennyi ideig tart

45 óra

Mikortól kötelező

Legkésőbb az első kifizetés előtt

Kérdés esetén

[email protected]

Ellenőrzött életkor

18+

Beküldési sorrend

Amikor a feltöltésnél állsz

Akkor olvasd végig, mielőtt bármit feltöltesz, hogy ne kelljen másodszor is fényképezned.

Keresd a dokumentumok fület

Nyisd meg a fiókodban az okmányok szekciót, és nézd meg, melyik mezőhöz melyik dokumentum tartozik; a besorolás megkönnyíti a feldolgozást.

Fotózás egyenes fényben

Fotózd le a személyazonosító okmányod mindkét oldalát éles megvilágításban, teljes terjedelmében, sarokvágás nélkül; a homályos részlet lassítja az ellenőrzést.

Lakcím és kártya egyszerre

Töltsd fel a lakcímet igazoló dokumentumot, majd a bankkártyáról vagy bankszámláról készült fényképet; a kártyaszám középső jegyeit takarhatod.

Meddig tart a válasz?

Küldd el a csomagot, és figyeld az e-mailjeidet; a hiánypótlás kérése a legtöbb esetben egyetlen új feltöltéssel megoldható.

Feltöltés előtt

Kevesebb újrafotózás, gyorsabb jóváhagyás

A végére pontosan tudni fogod, melyik irat mit igazol, és mit kell mutatnia a másolatnak.

Személyazonosító okmány

Mit igazolA személyazonosságodat

Mit mutassonÉles fotó, mindkét oldal, teljes terjedelem

Lakcímet igazoló dokumentum

Mit igazolA bejelentett lakcímedet

Mit mutassonNév, cím és kiállítás dátuma olvasható

Bankkártyáról vagy bankszámláról készült fénykép

Mit igazolA fizetési forrásodat

Mit mutassonNév és kártya első-hat utolsó jegye

Négy eset, négy kérés

Négy helyzet, amikor a kérés megérkezik

Nem lopás gyanúja ez, hanem a Malta Gaming Authority engedélyének feltétele.

Eltérő személyes adatok

Ha a megadott név vagy lakcím nem egyezik a feltöltött okmánnyal, a rendszer ellenőrzést indít, és a személyazonosító okmányt kéri be.

Újonnan hozzáadott fizetési mód

Új fizetési mód első használatakor a befizetéshez kötött eszközt kell igazolnod: bankkártya-fotó vagy bankszámla-kivonat, a te neveden.

Első kifizetés előtti ellenőrzés

Az első kifizetés nem indul el addig, amíg a teljes körű ellenőrzés le nem zárul, ezért érdemes jóval előbb feltöltened a kért iratokat.

Szúrópróbaszerű korhatár-ellenőrzés

A 18+ korhatár betartását véletlenszerűen is ellenőrizzük, ilyenkor személyazonosító okmányt vagy szelfit kérünk az okmányoddal a kezedben.

Honnan jön a pénz, amivel játszol?

A Malta Gaming Authority engedélye, MGA/B2C/447/2018, a pénzmosás elleni szabályok betartására kötelez. Rutinellenőrzés ez, nem vád: a Novajackpot Casino Ltd. minden játékosnál ugyanígy jár el, hogy a pénz útja követhető legyen.

Az alábbi iratok közül kérhető be néhány, a játékodhoz kapcsolódó pénzmozgás alapján.

munkabért igazoló bérjegyzék
bankszámlakivonat a jóváírt jövedelemről
nyugdíjas igazolás vagy nyugdíjszelvény
vállalkozói kivonat a saját cégből
ingatlan bérbeadásáról szóló szerződés

Nézd át a képet, mielőtt feltöltöd

Lejárt lakcímigazolás. A lakcímet igazoló dokumentum csak akkor fogadható el, ha a kelte nem régebbi három hónapnál, mert ennél öregebb papír már nem igazolja a jelenlegi lakóhelyet. Kérj friss közüzemi számlát a szolgáltatótól Használd a legutóbbi banki értesítőt

Okmányom lejárt, mit tegyek? Lejárt személyazonosító okmányt nem lehet elfogadni, mert az ellenőrzés a jelenlegi adataidat igazolja, a régi kártya pedig már nem hiteles. Fotózd le az érvényes új okmány mindkét oldalát Ellenőrizd a lejárati dátumot a feltöltés előtt

Fénykép kellene? Képernyőmentés nem alkalmas, mert a rendszer a teljes okmányt és a benne lévő biztonsági elemeket tudja csak ellenőrizni, a kivágott kép ezeket nem mutatja. Készíts új fotót az eredeti iratról Fotózz egyenes fényben, minden sarok látszódjon

A kifizetés előtt

Miért kérik a vagyoni forrás igazolását?

Egy helyen rendezzük, miért kérik az iratokat, és mi történik, ha valamit visszaküldenek.

Miért kérdez rá a kaszinó a pénzem eredetére?+

A vagyoni forrás ellenőrzése a pénzmosás elleni szabályok rutin része, nem vád. Ilyenkor azt nézzük meg, hogy a befizetett összeg összhangban van-e a jövedelmeddel. Az eredmény a fiókod biztonságát is szolgálja.

Elutasították a fotómat, mit tegyek ilyenkor?+

Nézd meg az értesítésben írt indokot, és készíts új felvételt éles, színes képen. Töröld le a fényt a kártyáról, és mind a négy sarkot hagyd láthatóan. Az új képet az ellenőrzés e-mail címére küldheted, a válasz jellemzően 45 órán belül megérkezik.

Milyen engedéllyel működik a Novajackpot Casino?+

A Novajackpot Casino Ltd. a Málta Gaming Authority felügyelete alatt áll, engedélyszáma MGA/B2C/447/2018. A cég székhelye Triq il-Kbira, Msida, Málta, cégjegyzékszáma C-85181. Az engedély kötelezi a kaszinót az ellenőrzések lefolytatására.

Mikor kérik tőlem legkésőbb az iratokat?+

Legkésőbb az első kifizetés előtt mindenképp sorra kerül az ellenőrzés. A kaszinó ennél korábban is kérheti, már regisztrációnál vagy az első befizetésnél. Ezért érdemes a dokumentumokat még a játék előtt előkészíteni.

Feltölthetem a fényképeket mobilról is?+

Igen, a telefon kamerájával készült fotó is megfelel, ha jól olvasható. Fotózz nappali fényben, egyenesen a dokumentum fölé tartva a készüléket. A telefonos kép mérete elég, csak a szélek ne csússzanak ki a képből.

Később ismét kérhetnek ugyanolyan iratot?+

Előfordulhat, ha egy okmány lejárt, vagy ha a vagyoni forrás ellenőrzése újabb igazolást kíván. A kártyaadatoknál a bankkártya cseréje is új felvételt indokol. Ilyenkor e-mailben jelezzük, mit kell beküldeni.